***服务

发布时间：2011-10-03 09:05:01

泊头市星华环保机电有限公司是***生产除尘器，除尘配件，除尘布袋，布袋除尘器的厂家，以科技投入为先导，以过硬的质量做保证，以精良的设备、***的工艺为核心，是集设计制造安装调试及***服务于一体的环保产品开发、生产基地，我厂拥有雄厚的经济技术实力、高素质的管理***，有CAD工作设计及销售、财务计算机管理网络、电控自动化配备体系。

泊头市星华环保机电有限公司有健全的产品***技术服务体系，在产品***服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，能保证产品到哪里，服务***就到哪里。以***大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且我公司还在***各地建立了强大的销售网络和***，这样为用户及时处理产品使用中的问题奠定了坚实的基础。
其主要措施如下：

1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品质量引起的问题公司包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，公司积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到***低程序。

2、重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术***自带队***服务，以解决用户的各种问题。***工程派驻工地代表。

3、建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决。

4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。

5、坚持质量***、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以***快的交通工具在32小时内赶到。

6、设备达到现场，我公司及时派人员与用户一起进行开箱清点，双方进行交接。在产品安装阶段，我公司派技术***实施现场技术指导；在产品调试运行阶段，我公司亦派技术人员赴现场配合工作，实施对产品现场技术指导；在产品调试运行阶段，我公司亦派技术人员赴现场配合工作，实施对产品现场试验、调试，保证产品投产。

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